摘要:随着信息技术的飞速发展,大模型在企业质量管理领域的应用日益广泛。文章探讨了大模型在客户服务质量管理中的应用,分析了其优势与挑战,并结合实际案例提出了相应的应对策略。研究发现,大模型在提升服务管理(试读)...